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（一）如您在签收验货时发现商品存在问题（少货缺货、包装破损，配件不齐等问题）请务必及时联系我们的客服中心我们会为您记录并第一时间与快递我方物流部核查，经核实确有问题您有权拒收退货即可，同时我们会为您免费安排退换或补发服务。
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第一步：请务必先联系我们客服中心，我们将认真为您记录订单问题，并与您确认相关退货方式和退货注意事项。
第二步：与客服核实后，非产品质量问题请您将商品原包装、商品附件与发送清单、赠品等一并随所退换货品寄往我们公司。
(请退时务必联系我们客服告知我们您采取的退货方式和退货时间，已便我们跟进您的退货。)
第三步：因接收退货需一定的时间，请您耐心等待，在我们物流中心收到您的退货后，经质检部核实不影响二次销售取消后，客服将及时与您联系为您安排退换货服务。
第四步： 请您注意验收换货，并核对因退换货涉及的换货退款等其他问题。 | 
